最後更新日期：2026 年 3 月 16 日
一、服務說明
Taiwan PBX（以下簡稱「本服務」）由鑫晟數位股份有限公司（統一編號：42780865）營運，提供雲端 PBX（Private Branch Exchange）接入服務。本服務僅提供雲端話機交換系統之技術平台，不提供電話號碼、不經營電信業務，您使用的號碼必須直接向中華電信、遠傳電信、台灣大哥大申請實體號碼，再透過 VoIP 網關設備連入平台，始能使用自己的代表號。
二、條款接受
當您註冊帳號或使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本使用條款。若您不同意本條款之任何內容，請勿使用本服務。
三、帳號管理
- 您應提供真實、正確之註冊資料，並妥善保管帳號及密碼。
- 您的帳號下之所有行為，均視為您本人之行為，您應對此負完全責任。
- 如發現帳號遭未經授權使用，應立即通知本公司。
四、服務使用規範
使用本服務時，您同意：
- 不得利用本服務從事任何違反中華民國法律之行為。
- 不得利用本服務進行騷擾電話、詐騙、非法監聽或其他侵害他人權益之行為。
- 不得未經授權存取、干擾或破壞本服務之系統或網路。
- 不得將帳號、密碼或服務使用權轉讓或出借予第三人，除非經本公司書面同意。
- 不得超出合理使用範圍，進行自動化大量呼叫或其他濫用行為。
五、服務內容與變更
- 本公司保留隨時修改、暫停或終止本服務全部或部分功能之權利，恕不另行通知。
- 本公司得依業務需要調整服務方案及費用，並於網站上公告。
- 因系統維護、升級或不可抗力因素導致服務中斷，本公司不負賠償責任。
六、退款政策
- 雲端 PBX 服務自訂閱生效日起 七日內，得申請無條件全額退款，惟該帳號之累計通話數須於 50 通以下（含來電、撥出及內線通話）。超過 50 通者視為已實質使用，恕不受理退款。
- 退款申請請透過本網站「關於我們」頁面所列之聯絡方式提出，經本公司確認符合退款條件後，將於 14 個工作日內 以原付款方式退還款項。
- 退款完成後，該帳號之訂閱服務將立即終止，相關設定及資料將依本公司資料保留政策處理。
七、實體商品保固
- 透過本公司購買之實體商品（如 VoIP 網關設備），提供 一年保固，保固服務由原製造商負責。
- 保固範圍依各製造商之保固條款為準，因人為損壞、不當使用、自行拆修或天災等不可抗力因素所致之損壞，不在保固範圍內。
- 保固期間如需維修或更換，請先聯繫本公司客服，由本公司協助轉介原廠處理。
八、智慧財產權
本服務之所有內容，包括但不限於軟體、程式碼、介面設計、商標及文字，均為本公司或其授權人所有，受中華民國著作權法及國際智慧財產權法規保護。未經本公司書面許可，不得複製、修改、散布或以其他方式使用。
九、免責聲明
- 本服務係以「現況」提供，本公司不保證服務不中斷、無錯誤或完全安全。
- 本服務僅提供 PBX 雲端接入平台，通話品質可能受網路環境、使用者端設備或第三方電信業者影響，本公司不對通話品質負擔保證責任。
- 因使用本服務所衍生之任何直接、間接、附帶或特殊損害，本公司不負賠償責任，但法律另有規定者不在此限。
十、隱私權保護
本公司重視您的隱私權，有關個人資料之蒐集、處理及利用，請參閱本公司之隱私權政策。
十一、條款修訂
本公司有權隨時修訂本使用條款，修訂後之條款將公告於本網站。您於修訂後繼續使用本服務，即視為同意修訂後之條款。
十二、準據法與管轄
本條款之解釋與適用，以中華民國法律為準據法。因本條款所生之爭議，雙方同意以臺灣彰化地方法院為第一審管轄法院。
十三、聯絡方式
如對本使用條款有任何疑問，歡迎透過以下方式聯繫：